HR v digitálnej ére – rozhovor

Rozhovor s HR manažérom pánom Dědičom zo spoločnosti Engel strojírenská spol. s r.o. o tom, prečo sú moderné technológie kľúčom k efektívnejšej práci, väčšej angažovanosti zamestnancov a o budúcnosti, na ktorú sa musíme pripraviť 🚀 Viac sa dozviete v tomto exkluzívnom rozhovore!

✨Aké bolivaše prvé kroky v oblasti ľudských zdrojov?

Moje prvé kroky v pozícii HR manažéra smerovali k zlepšeniu, posilneniu a hlavne stabilizácii HR tímu našej spoločnosti. Pri tom všetkom sme museli prijať viac ako 400 nových zamestnancov na rôzne pozície.

✨ Čovás najviac priťahovalo na oblasti ľudských zdrojov?

Dlhodobo som pracoval na rôznych manažérskych pozíciách, kde som si sám vyberal tímy. Mojou poslednou veľkou skúsenosťou pred nástupom do spoločnosti ENGEL bola výstavba nového závodu na zelenej lúke v Lázňach Toušeň. Tu som osobne vyberal všetkých zamestnancov na rôzne pozície počas dokončovania stavby. Z tejto skúsenosti som si odniesol, že pri výbere nových zamestnancov je dôležitým aspektom osobné nastavenie, ochota pracovať a priebežne sa vzdelávať v odbore a v neposlednom rade motivácia zamestnanca.
Tieto požiadavky, samozrejme okrem iných, vedúcich k spokojnosti všetkých zamestnancov, sa snažíme skĺbiť s celým tímom, aby sme vytvorili čo najlepšie pracovné podmienky. Pre mňa samotného je to v podstate každodenná výzva.

✨Aké bolikľúčové momenty alebo skúsenosti, ktoré vás
priviedli k vašej súčasnej pozícii v oblasti ľudských zdrojov ?

Kľúčovým momentom pre nástup na túto pozíciu bolo najprv prevzatie nášho učňovského strediska. Po odchode bývalého manažéra ľudských zdrojov som zastúpil vedenie HR a potom to bol už naozaj len logický ďalší krok.

✨Akosa zmenila úloha HR počas vašej kariéry? Čo považujete za najväčšie výzvy?

Ako som už spomínal na začiatku, moja úloha sa časom vyvíjala. Najprv som pôsobil ako akýsi krízový manažér, potom som pri nábore nových ľudí do tímu prevzal úlohu psychológa a potom som prevzal vedenie oddelenia ľudských zdrojov. V tomto období bol obrovský tlak na nábor nových zamestnancov na rôzne pozície. Keďže sledujeme trendy v oblasti ľudských zdrojov a personalistiky, snažíme sa im prispôsobiť, a preto sme nedávno čelili ďalšej veľkej výzve v podobe digitalizácie (nielen) procesov.

✨Akú úlohu zohrávaHR v stratégii spoločnosti a ako táto úloha ovplyvňuje rozhodovanie v oblasti digitalizácie?

Digitalizácia je už teraz a určite bude aj v budúcnosti jedinou možnou cestou. Riešime digitalizáciu rôznych procesov v celej spoločnosti a HR je dôležitou súčasťou celého reťazca procesov.

✨Akoby ste opísali význam digitalizácie vo výrobnom priemysle v súčasnosti?

Digitalizácia sa stala horúcou témou vo všetkých odvetviach výrobného priemyslu a vo všetkých oblastiach. Ak podniky nebudú hľadať spôsoby digitalizácie procesov, a to nielen v oblasti ľudských zdrojov, čaká ich stagnácia.

✨Akomôže digitalizácia internej komunikácie a procesov prispieť k efektívnosti a konkurencieschopnosti výrobnej spoločnosti?

V spoločnosti ENGEL je digitalizácia procesov, dokumentov a komunikácie so zamestnancami hlavným projektom v oblasti ľudských zdrojov. Interná komunikácia je z nášho pohľadu veľmi dôležitá. Dôležitosť komunikácie medzi zamestnávateľom a zamestnancami sa prejavila najmä v časoch covide, keď zamestnanci potrebovali dostávať informácie včas, ale nebolo jednoduché okamžite kontaktovať všetkých zamestnancov o aktuálnych opatreniach alebo zmenách v legislatíve.

✨Aké súhlavné výzvy pri implementácii digitálnych nástrojov do interných procesov
vo výrobnej spoločnosti ?

Podľa môjho názoru je hlavnou výzvou pri zavádzaní akýchkoľvek nástrojov a inovácií presvedčiť a získať podporu vedenia spoločnosti a oddelenia IT. Mať vytrvalosť a húževnatosť presadiť nové projekty a komunikačné kanály na spojenie so zamestnancami.

✨Akomôže digitalizácia pomôcť zlepšiť komunikáciu medzi jednotlivými oddeleniami v spoločnosti?

Jediným komunikačným kanálom bolo používanie firemnej e-mailovej adresy, ktorá sa týka len administratívnych pracovníkov. Súkromné e-mailové adresy zamestnancov nemôže spoločnosť používať bez povolenia. Práve inštalácia digitálnej aplikácie do mobilných zariadení je cestou pre všetku internú komunikáciu.

✨Aká jeúloha ľudských zdrojov pri digitalizácii interných procesov? Ako môže oddelenie ľudských zdrojov podporiť tento proces?

HR zohráva kľúčovú úlohu pri presadzovaní digitalizácie interných procesov. V našej spoločnosti už používame nástroje na komunikáciu so zamestnancami, oznamovanie zmien alebo spracovanie daňových priznaní.

✨ Mátekonkrétny prípad, keď digitalizácia viedla k výraznému zlepšeniu komunikácie alebo procesov?

Áno, v oblasti digitálnych nástrojov na internú komunikáciu máme už dva realizované príklady, a to systém určený na ročné zúčtovanie daní a JOBKA na internú komunikáciu medzi vedením spoločnosti alebo HR oddelením a zamestnancom.

✨Akomôžu podľa vás digitálne nástroje prispieť k zvýšeniu spokojnosti a produktivity práce zamestnancov?

Včasné, priame a korektné informácie vedú zamestnanca k lojalite k firme, pretože zamestnanec vidí, že firma sa o svojich zamestnancov stará, venuje sa im, vie o ich prípadných nezrovnalostiach a otázkach a snaží sa ich riešiť.

✨Aké súnajčastejšie obavy zamestnancov z digitalizácie a ako ich podľa vás možno prekonať?

Strach zo sledovania firemnou aplikáciou, ktorý pramení z neochoty zamestnanca nainštalovať si firemnú aplikáciu do vlastného mobilného zariadenia. Priame informácie, opakované vysvetľovanie výhod aplikácií a dôkladná príprava pomáhajú získať čoraz viac zamestnancov, ktorí si nainštalujú spomínané digitálne nástroje.

✨Akovidíte budúcnosť digitalizácie internej komunikácie a procesov vo výrobných spoločnostiach
?

Digitalizácia je v súčasnosti jediným spôsobom, ako urýchliť komunikáciu medzi oddelením ľudských zdrojov a manažmentom so všetkými zamestnancami, a to oboma smermi. Predtým sa mohli pýtať len svojho nadriadeného, teraz majú možnosť pýtať sa vedenia spoločnosti. Digitalizácia prispieva k zefektívneniu výrobných procesov, napríklad v prípade nahlasovania legislatívnych zmien alebo zmien v oblasti BOZP.

✨Akovám v tom všetkom pomohla spoločnosť JOBka? 😍

JOBka nám výrazne pomohla pri priamej komunikácii s výrobnými pracovníkmi. Mohli sme osloviť administratívnych pracovníkov prostredníctvom hromadného e-mailu, avšak výrobní pracovníci boli stále odkázaní na získavanie informácií z nástenky alebo od svojich vedúcich. V tom vidím najväčší prínos – včasné odovzdávanie informácií všetkým zamestnancom bez rozdielu.

✨Čoby ste odporučili ako prvé kroky pre spoločnosti, ktoré chcú začať digitalizovať
svoje interné procesy?

Prvým krokom je určite dôsledná príprava a priama komunikácia so zamestnancami, ktorá zahŕňa vysvetlenie významu komunikačnej platformy a jej výhod. V korporátnej spoločnosti zohráva kľúčovú úlohu podpora IT oddelenia a vedenia spoločnosti.

✨Akosa podľa vás bude vyvíjať úloha HR v súvislosti s ďalšou digitalizáciou a
technologickými inováciami ?

Spoliehame sa na osvedčené postupy, ale nemôžeme stáť na mieste, preto hľadáme aj nové trendy, nové spôsoby, ako osloviť zamestnancov, a snažíme sa stabilizovať ich počet aj pracovné miesta. HR by mohlo viac využívať digitalizáciu za predpokladu, že naša legislatíva ju bude viac podporovať. Aj tu však všetci dúfame v posun a možnosť previesť väčšinu dokumentov do digitálnej podoby.

✨Akúradu by ste dali spoločnostiam, ktoré sa snažia vytvoriť digitálne orientovanú firemnú kultúru?

Neváhajte s implementáciou, iná cesta neexistuje.